Nach deiner Kündigung möchtest du sicher sein, dass alles geklappt hat und keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Je nachdem, wo du deine Mitgliedschaft abgeschlossen hast, kannst du den Status ganz einfach überprüfen.
Wenn du deine Mitgliedschaft über unsere Website abgeschlossen hast
1. E-Mail-Postfach prüfen
Möglicherweise hast du eine automatische Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten. Schau zur Sicherheit auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
2. Mitgliedschaftsstatus online überprüfen
Du kannst den Status deiner Mitgliedschaft jederzeit direkt in deinem Profil einsehen:
- Melde dich auf unserer Website in deinem Konto an.
- Klicke oben rechts auf dein Profil-Symbol.
- Wähle im Menü „Käufe und Zahlungen“.
- Überprüfe den Status deiner Mitgliedschaft:
- Kündigung vorgemerkt: Deine Mitgliedschaft wurde erfolgreich gekündigt und endet zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums.
- Keine aktive Mitgliedschaft mehr sichtbar: Deine Mitgliedschaft ist bereits vollständig beendet.
Hinweis: Die detaillierte Statusanzeige findest du nur im Webbrowser, nicht in der mobilen App.
Wenn du deine Mitgliedschaft über einen App Store abgeschlossen hast
Mitgliedschaften, die du über einen App Store abgeschlossen hast, verwaltest du direkt über den jeweiligen Anbieter.
Kündigung YogaEasy-Mitglieschaft über Apple
Kündigung YogaEasy-Mitgliedschaft über Google Play Store
Hinweis: Wir haben keinen Zugriff auf Mitgliedschaften, die über App Stores oder andere Anbieter abgeschlossen wurden. Deshalb können wir den Status nicht in deinem Namen überprüfen oder bestätigen.
Häufige Fragen
Ich habe keine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Melde dich auf unserer Website an und prüfe den Status deiner Mitgliedschaft unter „Käufe und Zahlungen“. Dort kannst du sehen, ob deine Kündigung vorgemerkt ist oder deine Mitgliedschaft bereits beendet wurde.
Was bedeutet „Kündigung vorgemerkt“?
"Kündigung vorgemerkt“ bedeutet, dass deine Kündigung bei uns im System hinterlegt ist. Du kannst YogaEasy bis zum Ende deines bereits bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen. Danach endet deine Mitgliedschaft und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.
Habe ich nach der Kündigung noch Zugriff auf die Inhalte?
Ja! Du kannst alle Inhalte bis zum Ende deines bereits bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen. Danach endet dein Zugang.
Was bedeutet es, wenn meine Mitgliedschaft als pausiert angezeigt wird?
Eine pausierte Mitgliedschaft ist vorübergehend ausgesetzt, aber nicht gekündigt. Wenn du sie vollständig beenden möchtest, wähle unter „Käufe und Zahlungen“ die Option „Mitgliedschaft bearbeiten“ und anschließend „Mitgliedschaft beenden“.