Manchmal kann es vorkommen, dass eine Kreditkarte zurückgewiesen wird. In diesem Fall prüfe bitte diese Punkte:
- Ist dir bei der manuellen Eingabe eventuell ein Fehler unterlaufen? Prüfe bitte ggf. CVC-Code, PIN, Postleitzahl oder deine Kreditkartennummer.
- Hast du die Möglichkeit eine andere Zahlungsmethode zu hinterlegen? Bspw. Lastschrift oder Paypal? Dann empfehlen wir dir, eine andere Zahlungsmethode zu hinterlegen.
- Hast du häufig hintereinander probiert die Zahlung auszuführen? Es kann vorkommen, dass dein Kreditinstitut dies als einen möglichen Missbrauch deiner Kreditkarte bewertet und aus Sicherheitsgründen deine Kreditkarte für die Zahlung bei uns blockiert. Ggf. kannst du es am folgenden Tag erneut probieren. Du kannst auch dein Kreditinstitut kontaktieren und diese Zahlungen zulassen.
- Alternativ kannst du auch bei deinem Kartenaussteller den Grund für die Ablehnung erfragen und fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, uns als YogaEasy für die Zahlungen freizuschalten. Leider können wir bei den meisten Ablehnungen von Kreditkarte nichts tun, da die Transaktion meist von den Kreditinstituten abgelehnt wird. Dies passiert leider häufig bei Kreditkarten aus der Schweiz und aus Österreich.